Bancos y Defensoría discrepan sobre el alcance de la reforma contra estafas
Tras el segundo debate del expediente 23.908, las entidades financieras cuestionaron su diseño mientras la Defensoría defendió la protección que ofrece a usuarios.
Lo ocurrido
La reforma contra estafas electrónicas abrió un debate sobre cómo atender los reclamos de clientes. Teletica documentó que el texto aprobado el 4 de marzo se refiere a operaciones en cuentas y no incorpora los fraudes con tarjetas de crédito. La Asociación Bancaria advirtió que no establece reembolsos automáticos.
Alcance y contexto
El 5 de marzo, la Cámara de Bancos y la Asociación Bancaria señalaron riesgos jurídicos y de costos. La Defensoría sostuvo, en cambio, que el proyecto aprovecha obligaciones de seguridad existentes y fortalece la protección al consumidor. Son posiciones contrapuestas sobre sus efectos esperados. El texto aún debía pasar al Ejecutivo para sanción o veto.